Участники медицинского рынка привыкли к формату выставок, воркшопов для клиник и агентств и конференций для врачей. На таких регулярных мероприятиях участники, как правило, либо общаются со старыми и новыми партнерами, либо обсуждают вопросы и проблемы «своего круга» — таких же участников с такой же ролью, как и они сами. В медицинском туризме все хотят получить больше пациентов и, сфокусировавшись на этой бизнес-задаче, не уделяют много времени работе на перспективу и стратегическому планированию.

Владивосток показал пример нового формата работы. В течение двух дней — 30 июня и 1 июля — разные участники всей цепочки компаний, которые работают с международными пациентами, обсуждали вопросы совместной работы. Компания медицинского туризма Верналь, организатор конференции и одно из крупнейших и передовых агентств России, не случайно выбрала выходные дни для проведения подобной встречи. Это позволило участникам оторваться от работы и включиться в обсуждение большими коллективами. Встреча объединила агентства и клиники, а также Ассоциацию Агентств Медицинского Туризма СНГ.

Передовые компании в своих категориях — такие, как например корейская клиника Сунчонхян или интернет-портал Hospitals.travel и IT-сервис EasyСase сделали доклады по своему видению, как именно будет развиваться рынок СНГ далее, и как можно решить текущие проблемы во взаимодействии. Ведь если все участники будут работать более слаженно, то улучшится и итоговый результат для пациента.

Кроме того ужесточающиеся требования к передаче персональных данных и медицинской информации пациентов стимулировали интерес к сервису EasyCase, который не только автоматизирует процесс взаимодействия между клиниками, агентствами и страховыми компаниями, но и позволяет участникам соответствовать требованиям как российского ФЗ №152 о персональных данных, так и европейского GDPR и американского HIPAA.